Políticas Mioraz

Olá! Tudo bem?

Bem-vindo as informações sobre “Políticas da Empresa”.

Você vai encontrar aqui algumas respostas para eventuais dúvidas que possa ter sobre as políticas comerciais da empresa Nova Zelândia Moda Ltda - Mioraz.
Trataremos das Políticas de Entrega, Trocas e Devoluções, Cookies e Privacidade.

Vamos lá!

Política de Trocas e Devoluções

A Mioraz disponibiliza o serviço de trocas e devoluções de modo rápido e fácil.
Para isso é importante observar algumas informações:

Para oferecer a você uma Sapataria Casual Inovadora, estamos sempre lançando novas coleções e linhas de produtos. Se houver a necessidade de troca ou devolução de algum produto comprado na loja, saiba que a Devolução ou Primeira Troca é Grátis. Porém, não garantimos a reposição pelo mesmo modelo ou cor. Utilizamos como padrão de troca o estilo e valor do calçado.

Não serão ressarcidos produtos que apresentem danos por má conservação ou má utilização. Na Mioraz vendemos produtos para uso comum, não sendo adequado para práticas esportivas. O couro, material muito usado nos nossos modelos, por ser um produto natural, pode apresentar diferenças de tons ou marcas que atestam sua autenticidade. Também pode apresentar rugosidades decorrente do movimento natural de flexão dos pés. Todos os nossos produtos não tem garantia de impermeabilização nos materiais. Sendo assim, não é aconselhado lavar com água corrente, máquina de lavar ou usar em terrenos com muita água. O excesso de água pode danificar a cor e o material e pode deformar o produto. Estes tipos de ocorrências não são considerados defeitos de fabricação.

Veja os Motivos para Troca ou Devolução:

TROCA DE PRODUTO POR OUTRA NUMERAÇÃO, COR OU MODELO
No momento do recebimento do produto adquirido da Loja e antes de usar, confira se o modelo se adaptou ao seu pé. Caso necessite de troca por numeração, cor ou outro modelo, você pode usar o seguinte contato:

PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO
No momento do recebimento do produto adquirido da Loja e antes de usar, confira sempre com o seu pedido realizado. Verifique modelo, numeração, cor, brindes (se houver) e demais características da mercadoria. Se o pedido recebido não estiver de acordo com o realizado, você pode usar o seguinte contato:

WhatsApp por mensagem ao número 54.112.5781, mencionando o motivo, seu nome e o número do seu pedido. Analisaremos sua solicitação e entraremos em contato com você em breve. Se preferir, também pode mandar via e- mail loja@mioraz.com.br.
Importante: O produto deverá ser sempre devolvido na embalagem original sem danos, sem indícios de uso, junto com seus acessórios complementares e brindes (se houver), mais a nota fiscal. O frete será pago pela empresa durante a devolução e a remessa de retorno ao cliente somente na primeira compra.

PRAZO: O cliente tem até 30 (trinta) dias corridos da data de recebimento da mercadoria.

EMBALAGEM VIOLADA OU PRODUTO DANIFICADO OU COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO
No momento do recebimento do produto adquirido da Loja, confira se há violação da embalagem, dano no produto, defeito de fabricação ou faltando algum acessório complementar. Nestes casos, entre em contato com a gente, da seguinte maneira:
WhatsApp por mensagem ao número 54.112.5781, mencionando o motivo, seu nome e o número do seu pedido. Analisaremos sua solicitação e entraremos em contato com você em breve. Se preferir, também pode mandar via e- mail loja@mioraz.com.br
Importante: O produto deverá ser sempre devolvido na embalagem original sem danos, sem indícios de uso, junto com seus acessórios complementares e brindes (se houver), mais a nota fiscal. O frete será pago pela empresa durante a devolução e a remessa de retorno ao cliente somente na primeira compra.

PRAZO: O cliente tem até 30 (trinta) dias corridos da data de recebimento da mercadoria danificada. Ou em até 90 (noventa) dias corridos da data de recebimento da mercadoria defeituosa.

DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DE COMPRA
Havendo desistência ou arrependimento da compra de um produto, caso o produto já tenha sido recebido, você pode entrar em contato com a gente através da seguinte maneira:
WhatsApp por mensagem ao número 54.112.5781, mencionando o motivo, seu nome e o número do seu pedido. Analisaremos sua solicitação e entraremos em contato com você em breve. Se preferir, também pode mandar via e-mail loja@mioraz.com.br Importante: O produto deverá ser sempre devolvido na embalagem original sem danos, sem indícios de uso, junto com seus acessórios complementares e brindes (se houver), mais a nota fiscal. O frete será pago pela empresa durante a devolução e a remessa de retorno ao cliente somente na primeira compra.

Caso o produto ainda não tenha sido recebido, você deve recusar o recebimento no momento da entrega, em seguida informar a empresa pelos meios de comunicação acima.

PRAZO: O Cliente tem até 30 (trinta) dias após a data do recebimento da mercadoria.

Instruções importantes para devolução do produto:

Caixa do Calçado

Deverá ser a mesma que foi enviada pela Mioraz, em boas condições de apresentação (caixa do calçado inteira, constando referência de produto, numeração e materiais de proteção para envolver o calçado dentro da caixa).

Produto

O produto deve estar sem indícios de uso.

Nota Fiscal

Deverá acompanhar o envio, sendo colocada pelo lado de fora da caixa e de maneira protegida.

Embalagem para Envio

A caixa contendo o calçado e sua embalagem deve estar envolvida de forma segura e por conta do cliente. Não será aceita a caixa do calçado como sendo a embalagem de envio. A caixa precisa ter sua apresentação preservada para que outro cliente a receba.

“Devoluções que não se enquadrem nesses critérios, não serão aceitas”

Política de Entrega

A Mioraz oferece aos seus clientes serviços de qualidade, buscando parcerias com os melhores transportadores. E em respeito aos seus clientes, criou a Política de Entrega.

PRAZO DE ENTREGA E ORIENTAÇÕES
Acesse a página do produto desejado e faça uma simulação, informando o seu CEP no campo "Simular Frete". Caso a sua região seja atendida, será informado o valor do frete e o prazo de entrega. Para saber o valor e prazo de entrega efetivo da totalidade do seu pedido, prossiga para a tela do carrinho de compras ou pagamento e preencha seus dados. Os valores e prazos informados na página de pagamento do pedido serão utilizados para calcular o valor total do seu pedido.

O prazo de envio será contado após confirmação dos dados cadastrais e pagamento, sendo que a análise poderá levar até 2 dias úteis. Os envios em finais de semana serão feitos para pedidos aprovados até as 14h de sexta feira;
Para pagamento em Boleto Bancário, poderá levar até dois dias úteis considerando o processo de compensação do banco. Será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra;
O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou Transportadoras contratadas pela Mioraz;
A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes;
Após emissão de sua Nota Fiscal não é possível fazer qualquer alteração no endereço informado para entrega.

As políticas, valores e prazos de entrega serão informados na página de pagamento do pedido. Consulte seu CEP e veja as opções disponíveis para sua região. De acordo com o contrato da Mioraz com o serviço da empresa de Correios, algumas regiões não possuem entrega via PAC.

INVIABILIDADE DE ENTREGA DENTRO DO PRAZO:
Pode ocorrer o insucesso da entrega por ausência do cliente no endereço da entrega, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço. Também não será efetuada a entrega no prazo previsto caso haja algum episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

Importante: A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos ECT estabeleceu novas diretrizes que poderão implicar no aumento do prazo e alteração da forma de entrega dos produtos em determinadas localidades. Dessa forma, visando atender e satisfazer a todos os clientes da melhor forma possível, solicitamos a gentileza de inserir o CEP no campo indicado na página de carrinho para consultar as condições de entrega.

Pagamentos

A Mioraz utiliza Parceiros com a CIELO e a VINDI para os pagamentos e conta com a certificação PCI Compliance, que garante a segurança de todos os dados de pagamento nas transações e assegura que os protocolos sejam seguidos à risca.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas ao nosso site e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”), e aplica-se somente a informações coletadas por meio do nosso site. Ao acessar o nosso site, cadastrar-se ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você entende os termos aqui previstos e aceita esta política de privacidade, consentindo com o tratamento de suas informações, conforme aqui descrito ou nos termos da legislação em vigor.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós.
Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail loja@mioraz.com.br
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio do nosso site. O acesso a esses links fará com que você deixe o site e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.
Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

1. Definições:

1.1 Para os fins desta Política de Privacidade:

"Dados Pessoais" significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
"Dados Pessoais Sensíveis" significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
"Tratamento de Dados Pessoais" significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
"Leis de Proteção de Dados" significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

2. Uso de Dados Pessoais

2.1 Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar o seu relacionamento com a MIORAZ e melhor atendê-lo quando você estiver usando o site, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos;
Efetivar e confirmar o pagamento junto a instituição financeira, análise de fraude e realizar o envio dos produtos adquiridos;
Processar os pedidos de devolução e/ou trocas de produtos;
Cadastrar o usuário em nosso site;
Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
Para personalizar sua experiência de uso do site; e
Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e- mail fornecido, suporte, solução de problemas e, quando necessário, para fins comerciais razoáveis, tais como envio de informações promocionais de produtos ou serviços da MIORAZ ou de nossos parceiros. Neste caso, se o Usuário assim o desejar, poderá solicitar a remoção ou alteração de seus dados pessoais enviando um e-mail para loja@mioraz.com.br

2.2 Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada:

(a) nos termos das Leis de Proteção de Dados;
(b) para atender exigências de processo judicial;
(c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência;
(d) para aplicar nossos Termos de Uso;
(e) para proteger nossas operações;
(f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros;
(g) para detectar e prevenir fraude;
(h) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e
(i) de outros modos permitidos por lei.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

3.1 Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos e/ou realizar algum cadastro para navegar em nosso site, no entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo ao site, como por exemplo a conclusão de um pedido de compra ou acessar a área do cliente.

4. Dados coletados

4.1 O público em geral poderá navegar no site sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades do site poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais.
4.2 No contato conosco, a MIORAZ poderá coletar:

(i) Dados de contato. Nome, E-mail, Número de telefone; e
(ii) Informações que você envia. Informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

4.3 Na navegação geral no site, a MIORAZ poderá coletar:

(i) Dados de localização. Dados de geolocalização quando você acessa o site;
(ii) Preferências. Informações sobre suas preferências e interesses em relação ao site (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você) e como você prefere receber nossas Comunicações;
(iii) Dados de navegação no site. Informações sobre suas visitas e atividades no site, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo;
(iv) Dados anônimos ou agregados. Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como o site é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você identifique você através do uso desses dados com a tecnologia disponível; e
(v) Outras informações que podemos coletar. Outras informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso do site; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

4.4 Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

5.1 A MIORAZ poderá compartilhar seus Dados Pessoais:

(i) Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar e/ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gateways de pagamento, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
(ii) Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar o site; e
(iii) Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes)

6. Transferências internacionais de Dados

6.1 Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas pela MIORAZ podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.

7. Forma de coleta automática de Dados Pessoais

7.1 Quando você visita o site, ele pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Visite nossa Política de Cookies para saber mais.
7.2 Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que o Plataforma funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.
7.3 De acordo com esta Política de Privacidade e a Política de Cookies, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, mediante seu consentimento, podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:

7.3.1 Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que o site funcione adequadamente.
7.3.2 Uso de cookies: Informações sobre o seu uso do site podem ser coletadas por terceiros, por meio de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo dispendido no site, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar o site, assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso do site para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como o site é utilizada e para auxiliá-lo a solucionar questões relativas ao site.

8. Direitos do Usuário

8.1 Você pode, a qualquer momento, requerer à MIORAZ:

(i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
(ii) acesso aos seus Dados Pessoais;
(iii) correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei;
(v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais;
(vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei;
(vii) informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados
(viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e
(ix) revogação do consentimento. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais é apenas feita com o seu titular.

8.2 Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que a MIORAZ poderá não conseguir atendê-lo por conta de cumprimento de obrigações legais.

9. Segurança dos Dados Pessoais

9.1 Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), favor nos notificar imediatamente.

10. Links para outros sites e redes sociais

10.1 O site poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionará você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembramos que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.
10.2 Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, plataforma de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

11. Uso do site por menores de idade

11.1 O site não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos e pedimos que tais pessoas não nos forneçam qualquer dado pessoal.

12. Atualizações desta Política de Privacidade

12.1 Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto no site, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos dessa Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nosso site.
12.2 Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de
outra forma requerido por lei ou ordem judicial.
12.3 Sua utilização do site após as alterações significa que aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não
esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso ao site.

13. Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais

13.1 Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar através do e-mail loja@mioraz.com.br

Política de Cookies

Para a Mioraz transparência é fundamental, por isso, preparamos este aviso para informar de forma clara como e em que momentos utilizamos cookies em nosso site. Ao acessar nosso site, ele pode armazenar ou coletar informações no seu navegador (browser) na forma de cookies. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para fazer o site funcionar como você espera. Estas informações normalmente não o identificam diretamente, mas servem para oferecermos uma experiência mais personalizada em nosso site.

O QUE SÃO COOKIES?
Os cookies são pequenos arquivos com dados que os sites solicitam que os navegadores armazenem, permitindo que se identifique as suas preferências e o seu dispositivo de acesso. Os cookies possibilitam que os sites "se lembrem" de você usuário e tornam possível diversas atividades durante a utilização e navegação.

PARA QUE SERVEM OS COOKIES?
A Mioraz utiliza cookies para diversas funções do site, tais como possibilitar e facilitar a utilização do nosso site, diminuir a ocorrência de falhas durante o acesso, possibilitar uma navegação personalizada, segmentar a publicidade que exibimos e analisar de forma estatística as preferências e interesses dos usuários. Isto permite uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de repetir informações e processos. A coleta de cookies será feita durante a navegação e cadastro em nosso website.

QUE TIPOS DE COOKIES A MIORAZ UTILIZA?
Os nossos cookies têm diferentes funções:

Cookies essenciais:
Alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site através de login. Ao desabilitar estes cookies, algumas funções ficarão indisponíveis para você.
Cookies analíticos:
Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.
Cookies de funcionalidade:
Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do usuário. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do usuário cada vez que este acessa o site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
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Os cookies utilizados podem ser: cookies permanentes, que ficam armazenados no navegador (browser) e serão utilizados sempre que o usuário realizar uma visita ao site ou cookies de sessão, que são utilizados pelo navegador até o usuário sair do site.

COMO DESATIVAR OS COOKIES
Todos os navegadores (browsers) permitem ao usuário aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas
no respetivo navegador. Você pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências"; do seu browser. Abaixo você encontrará as instruções para os
navegadores mais conhecidos.

Note-se que, ao desativar cookies, você pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no
website. Assim, recordamos que ao desativar os cookies em nosso site, algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

Termos de uso

Os Termos de Uso da empresa Nova Zelândia Moda Ltda, regulam as condições gerais de utilização do site e aplicações de Internet (conforme lei 12.965/2014 - marco civil da internet)

Assim sendo, ao utilizar nosso site você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.

A. Termos e Condições de Uso
As informações sobre os produtos estarão organizadas no website www.mioraz.com.br de forma clara, precisa e em português, fazendo constar: Nome do Produto, Foto Ilustrativa, Valor do Produto, Descrição do Produto, bem como demais informações atinentes ao produto ofertado.
A. Do Objeto
A Mioraz é um site que tem como objeto, a venda de artigos de moda masculina via e-commerce, também oferecidos por empresas parceiras.
B. Condições de Acesso O acesso ao site é gratuito para todos os usuários e não exige prévia inscrição ou registro. Porém, para usufruir de algumas funcionalidades do site, o usuário precisará cadastrar-se, criando uma Conta de Usuário, com Login e Senha próprios, além de outros dados a seu respeito.
É responsabilidade do usuário prestar unicamente informações corretas, verdadeiras e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua Senha, não divulgando a terceiros.
O site da Mioraz se reserva o direito de, sem qualquer aviso prévio, cancelar Contas de Usuário e bloquear o acesso a seus serviços caso tenham fundada suspeita de falsidade de dados, ou, ainda, em qualquer caso de utilização do site em desconformidade com a lei, com os presentes Termos de Uso ou com a sua Política de Privacidade e Segurança.
O site da Mioraz também se reserva o direito de editar ou mesmo excluir quaisquer conteúdos publicados por usuários que não estejam em conformidade com a lei, com os presentes Termos de Uso ou com a sua Política de Privacidade e Segurança.
Os pedidos realizados no site da Mioraz serão analisados pela ferramenta de antifraude Clearsale para validação da veracidade dos dados cadastrais e dados de pagamento de seus clientes. Em caso de constatada (s) desconformidade (s) nos dados ou uma possível fraude, a Mioraz se reserva o direito de cancelar o pedido e estornar os valores da compra, nos casos de compras através de cartão de crédito.
C. Privacidade de Dados dos Usuários A Mioraz nunca irá solicitar sua senha ou dados de usuário, cartões de crédito ou débito através de e-mail ou telefone. Caso você receba qualquer solicitação em nome da Mioraz, denuncie através do nosso e-mail loja@mioraz.com.br
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